Termes et Conditions

Bienvenue chez Marché La Grande Bouffe

Nous sommes fiers d’offrir des produits alimentaires congelés de qualité aux particuliers et aux commercants des Îles-de-la-Madeleine.

En effectuant une commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions.

💲 Informations générales

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD).

Les taxes applicables (TPS et TVQ) sont ajoutées au moment du paiement.

Un minimum d’achat de 20 $ avant taxes est requis pour toute commande en ligne.

⚖️ Produits vendus au poids

Certains produits sont vendus au poids.

Les prix affichés sur le site sont des estimations moyennes à titre indicatif seulement.

Le prix final est calculé selon le poids réel du produit préparé au moment de la commande.

Le montant facturé peut donc varier légèrement à la hausse ou à la baisse.

En complétant sa commande, le client autorise Marché La Grande Bouffe à ajuster le montant final en fonction du poids réel.

💳 Modalités de paiement

Clients particuliers

Le paiement complet est exigé au moment de la livraison.

Clients commerciaux (restaurants et commerçants)

Des modalités de paiement à 30 jours peuvent être accordées après approbation et ouverture d’un dossier client.

Marché La Grande Bouffe se réserve le droit :

D’accepter ou refuser toute demande de crédit

De suspendre les livraisons en cas de compte en souffrance

🛒 Commande en ligne

Les commandes doivent être effectuées via notre site web.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :

D’erreur, d’indisponibilité de produits, de problème de paiement, etc.

🚚 Livraison

Île centrale (Fatima, Cap-aux-Meules, Étang-du-Nord, Havre-aux-Maisons)

Livraison gratuite pour toute commande de 150 $ et plus (avant taxes)

Frais fixes de 10 $ pour toute commande de moins de 150 $

Autres secteurs des Îles-de-la-Madeleine

Frais fixes de 10 $ par livraison, peu importe le montant de la commande.

Les commandes sont livrées dans un délai estimé de 3 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation.

Les délais peuvent varier selon les conditions météorologiques ou toute situation hors de notre contrôle.

Le client sera contacté par téléphone la veille de la livraison pour confirmer sa disponibilité.

En cas d’absence ou de non-réponse, la livraison sera reportée à la prochaine tournée disponible.

🏪 Cueillette en magasin

Il est possible de sélectionner l’option cueillette en magasin lors de la commande.

Un avis sera transmis lorsque la commande sera prête.

Le client doit se présenter durant les heures d’ouverture avec une preuve de commande.

Toute commande non récupérée dans un délai de 7 jours pourra être annulée.

🔒 Retour et échange

Nos produits étant périssables, ils doivent être placés immédiatement dans un congélateur dès leur réception.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire :

Aucun retour ni échange n’est accepté une fois les produits remis au client.

La responsabilité de Marché La Grande Bouffe prend fin au moment de la remise des produits.

Merci de votre confiance 💛

Pour toute question, contactez-nous à :

📧 info@marchegrandebouffe.com

📞 418-986-3738